Bestellingen worden gemiddeld binnen 1 tot 7 werkdagen geleverd, afhankelijk van je locatie en de drukte bij de bezorgdiensten.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail. Daarmee kun je je pakket eenvoudig volgen. Houd er rekening mee dat wij afhankelijk zijn van de bezorgdiensten en geen invloed hebben op vertragingen.

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je order nog niet is verwerkt in ons magazijn, kunnen we deze nog annuleren. Is het pakket al onderweg, dan kun je het na ontvangst eenvoudig retourneren.

Retourneren is eenvoudig. Stuur ons even een berichtje, dan ontvang je het retourformulier en verdere instructies. Let op: producten dienen ongeopend en in originele staat te worden teruggestuurd.

Wat vervelend! Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur een foto van het beschadigde product mee. We zorgen uiteraard voor een passende oplossing.

Controleer eerst even je spamfolder. Staat daar ook niets? Dan is het mogelijk dat er een foutje in je e-mailadres zit. Neem gerust contact met ons op zodat we dit kunnen nakijken en oplossen.

Heb je per ongeluk een fout adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we het adres nog aanpassen. Is de zending al onderweg, dan kunnen wij dit helaas niet meer wijzigen.

Zodra je retour bij ons binnen is, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Daarna verwerken we je terugbetaling binnen enkele werkdagen.

Je hebt na ontvangst 30 dagen de tijd om je product te retourneren. Let op: het product dient ongebruikt, ongeopend en in originele staat te zijn.